Ein Unternehmen der STAWAG

So erreichen Sie uns

Regionetz GmbH

Lombardenstraße 12-22
52070 Aachen

Service-Telefon: 0241 41368-2930

E-Mail: info(at)regionetz.de

Störungsrufnummern der Regionetz

Strom und Beleuchtung0241 41368-7060
Erdgas0241 41368-7070
Wasser0241 41368-7090
Fernwärme0241 41368-7080
Stadtentwässerung0241 41368-7090

Hinweis: Bitte schicken Sie bei Störungen keine E-Mails, sondern rufen Sie uns an. Vielen Dank.

Defekte Straßenbeleuchtung online melden

Netzanschluss

Sie benötigen einen Netzanschluss (Strom, Gas, Wasser, Fernwärme oder Abwasser)?

Telefon: 0241 413 68-6350
E-Mail: netzanschluss(at)regionetz.de

Montag bis Freitag: 8-16 Uhr

Oder nutzen Sie einfach bequem unser Netzanschlussportal.

Planauskunft

Sie benötigen Pläne über die Lage von Versorgungsleitungen? Hier haben Sie die Möglichkeit, eine Auskunft über die Netzsituation und die aktuellen Baumaßnahmen in unmittelbarer Umgebung einer Adresse/eines Grundstücks anzufragen.

Telefon: 0241 41368-5490
E-Mail: planauskunft(at)regionetz.de

Weitere Informationen gibt es bei der Planauskunft der Regionetz.

Einspeisung

Wenn Sie eine Erzeugungsanlage und Speichersystem an der Verteilnetz anschließen lassen möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Telefon: 0241 41368-6370
E-Mail: einspeisung(at)regionetz.de

Mo., Mi., Fr.: 8 – 11.30 Uhr
Mo., Mi.: 12.30 – 16 Uhr

Beschwerdemanagement

Haben Sie sich über uns geärgert? Dann haben wir ein offenes Ohr für Sie. Sie erreichen uns über folgende Wege:

Telefon: 0241 41368-5880
E-Mail: beschwerden(at)regionetz.de

Mo. – Fr.: 8 – 12 Uhr und 13 – 16 Uhr

Inbetriebsetzung/Installateure

Für Informationen und Fragen rund um die Inbetriebsetzung nutzen Sie folgende Kontaktwege:

Mo.- Do.: 7.30 – 16 Uhr
Fr.: 7.30 - 15.30 Uhr

Telefon: 0241 41368-6556
E-Mail: messwesen(at)regionetz.de

Zählerwechsel allgemein

Haben Sie ein Termin-Ankündigungsschreiben erhalten und können den angekündigten Termin nicht wahrnehmen?Nutzen Sie bitte folgende Kontaktwege, um einen neuen Termin zu vereinbaren oder falls Sie Anregungen zu unserem Service haben:

Mo.- Do.: 7.30 – 16 Uhr
Fr.: 7.30 - 14 Uhr

Telefon: 0241 41368-6555
E-Mail: zaehlerwechsel(at)regionetz.de