Ein Unternehmen der STAWAG

So erreichen Sie uns

Regionetz GmbH

Lombardenstraße 12-22
52070 Aachen

Service-Telefon: 0241 41368-2930 (weitere Rufnummern finden Sie unten auf dieser Seite)

E-Mail: info(at)regionetz.de

Persönlich im Kundencenter
Mo, Di, Mi und Fr 9:30 Uhr bis 15 Uhr
Do 9.30 Uhr bis 16 Uhr

Wichtiger Hinweis:

In unserem Kundenzentrum gilt ab Montag, 13. September die 3G-Regel. Besucherinnen und Besucher müssen beim Betreten einen Impfnachweis, einen Nachweis der Genesung oder einen zertifizierten, negativen Test vorzeigen.

Störungsrufnummern der Regionetz

Strom und Beleuchtung0241 41368-7060
oder 0241 152185
Erdgas0241 41368-7070
oder 0241 159794
Wasser0241 41368-7090
Fernwärme0241 41368-7080
Stadtentwässerung0241 41368-7090

Hinweis: Bitte schicken Sie bei Störungen keine E-Mails, sondern rufen Sie uns an. Vielen Dank.

Defekte Straßenbeleuchtung online melden

Weitere Rufnummern

  • Baumaßnahmen

    Sie sind Anwohner und haben Fragen zu geplanten Baumaßnahmen?  Wir helfen Ihnen gerne weiter.

    Tel.: 0241 413 68-5544
     

  • Planauskunft

    Sie benötigen Pläne über die Lage von Versorgungsleitungen? Hier haben Sie die Möglichkeit, eine Auskunft über die Netzsituation und die aktuellen Baumaßnahmen in unmittelbarer Umgebung einer Adresse/eines Grundstücks anzufragen.

    Tel.: 0241 41368-5490
    E-Mail: planauskunft(at)regionetz.de

    Weitere Informationen gibt es bei der Planauskunft der Regionetz.

  • Netzanschluss

    Neue Netzanschlüsse, Netzanschlussänderungen und –trennungen können Sie bequem über unser Netzanschlussportal beantragen.Weitere Informationen unter regionetz.de/privatkunden.

    Kontakt für Privatkunden

    Allgemeiner Kundenservice Netzanschluss

     

    Tel: 0241 41368-6350
    E-Mail: netzanschluss(at)regionetz.de

     

    Mo.-Fr.: 8-16 Uhr

    Kontakt für Installateure, Fachplaner etc.

    Technischer Kundenservice Netzanschluss

     

    Tel: 0241 41368-8250
    E-Mail: netzanschluss(at)regionetz.de

     

    Mo.-Fr.: 8-16 Uhr
  • Elektromobilität

    Ladeinfrastruktur können Sie bequem im Netzanschlussportal anmelden. Weitere Informationen unter regionetz.de/privatkunden/elektromobilitaet.

    Kontakt für Privatkunden

    Allgemeiner Kundenservice Elektromobilität

     

    Tel: 0241 41368-6350
    E-Mail: netzanschluss(at)regionetz.de

     

    Mo.-Fr.: 8-16 Uhr

    Kontakt für Installateure, Fachplaner etc.

    Technischer Kundenservice Elektromobilität

     

    Tel: 0241 41368-8230
    E-Mail: netzanschluss(at)regionetz.de

     

    Mo.-Fr.: 8-16 Uhr
  • Messwesen - Zähler

    Inbetriebsetzungsanträge können Sie über das Inbetriebsetzungsportal einreichen (nur als Installateur möglich). Weitere Informationen unter regionetz.de/privatkunden/messstellenbetrieb

    Kontakt für Privatkunden

    Allgemeiner Kundenservice Zählerwechsel

     

    Tel: 0241 41368 – 6555
    E-Mail: zaehlerwechsel(at)regionetz.de

     

    Mo.- Do.: 7.30 – 12 Uhr und 12.30 –16 Uhr
    Fr.: 7.30 – 12 Uhr und 12.30 –14 Uhr

    Kontakt für Installateure

    Technischer Kundenservice Inbetriebsetzung

     

    Tel: 0241 41368 – 6556
    E-Mail: messwesen(at)regionetz.de

     

    Mo.- Do.: 7.30 – 12 Uhr und 12.30 – 14 Uhr
    Fr.: 7.30 – 12 Uhr und 12.30 – 14 Uhr
  • Zählerstandmitteilung

    Kontakt
    Zählerstandmitteilung
    Tel.: 0241 41368-2968
    Online: Regionetz.de/service/zaehlerstand

  • Standrohr

    Weitere Informationen unter regionetz.de/privatkunden/wasseranschluss/standrohre
    Kontakt
    Standrohranfragen und ‐ausgabe
    Tel.: 0241 41368‐6557
    E‐Mail: standrohranfragen@regionetz.de
    Mo.-Do.: 7.30 Uhr-16 Uhr
    Fr.: 7.30 Uhr-14 Uhr

  • Einspeisung

    Erzeugungsanlagen können Sie bequem über unser Einspeiserportal anmelden. Weitere Informationen unter regionetz.de/einspeiser

    Kontakt für Privatkunden

    Allgemeiner Kundenservice Einspeisung

     

    Tel.: 0241 41368-6370
    E-Mail: einspeisung(at)regionetz.de

    Di. – Fr. 8:00– 11:30 Uhr
    Di. 12:30 – 16 Uhr

    Kontakt für Solarteure, Installateure etc.

    Technischer Kundenservice Einspeisung

     

    Tel.: 0241 41368-8220
    E-Mail: einspeisung(at)regionetz.de

    Mo. – Fr. 8 – 16 Uhr

     

  • Beschwerdemanagement

    Haben Sie sich über uns geärgert? Dann haben wir ein offenes Ohr für Sie. Sie erreichen uns über folgende Wege:

    Mo.-Fr.: 8-12 Uhr und 13-16 Uhr